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用户评价

4.9

268 条评价

5星
90%
4星
6%
其他
4%
好评率 96%

基于真实用户反馈

赵**
赵**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测个人兴趣2026-02-23

检测结果出来了,但在线查报告的系统有点卡,刷新了好几次才打开。内容方面没什么问题,就是用户体验可以再优化一下。

机构回复

感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题,后续会持续优化服务体验。

3人觉得有用
董**
董**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测遗传风险评估2026-03-08

基因检测结果很详细,能看出技术实力。但APP上的历史报告查询功能不太好找,藏得比较深,建议放在首页显眼位置。

机构回复

感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。

5人觉得有用
余**
余**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测慢病管理2026-02-19

产品不错,就是包装上的二维码扫出来的页面加载很慢,我试了好几次才注册成功。网络优化需要加强。

机构回复

非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。

7人觉得有用
白**
白**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测医生推荐2026-03-04

朋友推荐来的,说很方便。确实方便,但报告里的风险等级标注不太直观,红黄绿三色区分度不够,建议用更明显的方式标记。

机构回复

谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。

9人觉得有用
武**
武**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测健康管理2026-03-17

报告质量可以,基因位点覆盖得比较全。但出报告后没有主动通知,我是自己登录系统才发现已经出了,建议加个短信提醒。

机构回复

感谢您的反馈,我们已将您提到的问题反馈给相关部门,会尽快优化改进。

11人觉得有用
何**
何**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测药物调整2026-02-28

总体满意,但有个小插曲:第一次寄的采样盒里棉签包装破了,联系客服重新寄了一个,耽误了大概四天。

机构回复

感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题,后续会持续优化服务体验。

13人觉得有用
彭**
彭**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测体检补充2026-03-13

报告内容挺全面的,也给了用药建议。不过客服回复速度有点慢,下午问的问题晚上才回,急的时候有点着急。

机构回复

感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。

15人觉得有用

共 262 条评价,第 18/18 页

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